Grundlegende Informationen

Bestellvorgang

Bestellungen können über den B2B-Shop, telefonisch unter 661 807 770 oder 67 2660420 während des Besuchs des Regionsleiters oder per E-Mail unter: kontakt@plastrol.pl aufgegeben werden.

Wenn Sie ein Konto im B2B-Shop haben, können Sie selbst ein Angebot erstellen, indem Sie Produkte in den Warenkorb legen, oder eine Anfrage an den Kundendienst per E-Mail an kontakt@plastrol.pl oder telefonisch unter +48 66 180 77 70 oder +48 67 266 04 20 stellen

Bei einem Neukunden müssen die Geschäftsbedingungen durch Kontaktaufnahme mit dem für diese Region zuständigen Regionalleiter festgelegt werden. Kontakt zum Regionalleiter erhalten Sie unter Kontakt

Das logistische Minimum beträgt 600 PLN netto nach vereinbartem Rabatt.

Online-bestellung

Der Online-Bestellvorgang

Ja, um eine Bestellung im Online-Shop aufgeben zu können, müssen Sie ein Konto haben, indem Sie sich mit Login und Passwort anmelden.

Login und Passwort erhalten Sie, wenn Sie ein Konto auf der b2b-Plattform registrieren.

Es ist nicht möglich, sich ohne Registrierung in den Online-Shop einzuloggen, in jedem Fall ist eine Registrierung mit anschließender Vergabe von Login und Passwort erforderlich.

Benutzer-account

Ihr Konto bei Plastrol

  • Sie bekommen Infos über die aktuellen Aktionen
  • Die Möglichkeit, in Ruhe über das Angebot nachzudenken und Produkte zu vergleichen
  • Sie können zu jeder Tageszeit eine Bestellung aufgeben
  • Sie kennen die aktuellen Preise und Konditionen
  • Sie haben Zugriff auf die Datenbank mit Fotos und Beschreibungen der Produkte
  • Sie treten dem Treueprogramm bei
  • Sie haben die Möglichkeit, Geld- oder Sachpreise zu gewinnen

Machen Sie sich mit der Datenschutzbestimmungen vertraut, indem Sie hier weitergehen

Datenschutz ist Vertrauenssache, und das Vertrauen von Kunden und Auftragnehmern ist uns sehr wichtig. Machen Sie sich mit den Datenschutzbestimmungen vertraut, indem Sie hier klicken

Webshop

Allgemeine Funktionen des Webshops

Im Webshop können Sie nach dem Einloggen die Historie aller seit 2015 getätigten Transaktionen einsehen.

Ihr Bestellungsstatus ist nach dem Einloggen in das b2b-Paneel neben Ihrer Bestellung sichtbar.

Nein, Ihr Online-Konto enthält Ihre gesamte Transaktionshistorie.

Nein, das ist leider nicht möglich.

Wenn Sie das gewünschte Produkt nicht im Webshop finden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter 661 807 770 oder 67 2660420 oder per E-Mail an kontakt@plastrol.pl.

Medien

Werbematerial und technische Unterlagen

Technische Unterlagen finden Sie auf der Website www.plastrol.pl im Bereich Angebot – Produkte. Wählen Sie das Produkt, das Sie interessiert, und dort gibt es verlinkte technische Dokumente und Produktbeschreibungen.

Marketingmaterialien sind über den b2b-Shop verfügbar. Die Materialien können heruntergeladen werden, indem Sie die Produktseite besuchen oder die Suchmaschine in den Medien verwenden

Eine Anfrage für die Zustimmung zur Verwendung von Marketingmaterialien sollte über das Formular auf der Website des Kundenbereichs gesendet werden

Reklamation

Retouren und Reklamationen

Die Reklamation sollte zusammen mit einem Reklamationsprotokoll an Plastrol zurückgeschickt werden, das von der Website heruntergeladen werden kann, indem man auf diesen Link klickt

Bitte senden Sie die beanstandete Ware an die folgende Anschrift: P.W.U-H PLASTROL ul. Pocztowa 16, 64-918 Lotyń

Um den Stand Ihrer Reklamation/Rücksendung zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an die Reklamationsabteilung unter reklamacje@plastrol.pl

Der Empfänger hat das Recht, nichtrotierende Ware zurückzusenden. Der Kunde hat ein Rückgaberecht von maximal 180 Tagen für Waren, die nicht rotieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor der Rücksendung seinen Kundenbetreuer zu kontaktieren.

Zahlungen

Zahlungen und Kontobestimmungen

Bei Neukunden erfolgen die ersten 3 Lieferungen per Vorkasse oder Nachnahme

Wenn Sie bereits Kunde von Plastrol sind, haben Sie schon eine festgelegte Zahlungsform, für Neukunden werden die ersten drei Lieferungen auf Vorkasse- oder Nachnahmebasis durchgeführt. Die Zahlung kann per traditioneller Banküberweisung oder über die auf der B2B-Website verfügbaren Online-Zahlungen erfolgen.

Die Rechnung wird elektronisch (nach Unterzeichnung der Annahme) oder per Post versandt. Für B2B-Kunden ist die Rechnung im Kundenbereich verfügbar.

Es ist möglich, nach Erhalt eines Pro-Forma-Belegs per Banküberweisung zu bezahlen. Für B2B-Kunden ist die Online-Zahlung nach der Bestellung möglich.

Versand

Versand und regelmäßige Lieferungen

Die Lieferung Ihrer Bestellung dauert ca. 2-5 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung.

Bestellungen werden mit den Kurierdiensten Fedex oder Inpost für Pakete bis zu 30 kg versandt, Paletten mit Euro-Standard werden mit dem Kurierdienst Raben versandt.

Bestellungen, die 600 PLN netto nach vereinbartem Rabatt überschreiten, werden zu Lasten des Lieferanten realisiert. Für Bestellungen, die unter diesem Betrag liegen, werden Versandkosten in Höhe von 17 PLN netto hinzugerechnet.

Bitte kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne kontakt@plastrol.pl